Son Güncelleme Tarihi: 15.06.2026
Bu İptal ve İade Politikası, bool.center üzerinden satın alınan eğitimler, dijital içerikler, üyelik hizmetleri ve fiziksel ürünlere ilişkin iptal, iade ve geri ödeme koşullarını açıklamaktadır.
Platform üzerinden satın alma işlemi gerçekleştiren kullanıcılar işbu politikayı kabul etmiş sayılır.
1. Genel Hükümler
Bool.center üzerinden sunulan hizmetler aşağıdaki kategorilerden oluşabilir:
- Çevrimiçi eğitimler
- Canlı eğitimler ve atölyeler
- Dijital içerikler
- Sertifika programları
- Ücretli üyelikler
- Fiziksel ürünler (merchandise)
- Kitaplar ve basılı materyaller
İptal ve iade koşulları satın alınan ürün veya hizmetin niteliğine göre değişiklik gösterebilir.
2. Dijital Eğitimler ve Online Kurslar
Dijital eğitimler ve çevrimiçi kurslar elektronik ortamda anında erişime açılan dijital içeriklerdir.
Kullanıcının eğitime erişim sağlaması, kurs içeriğini görüntülemesi veya eğitim materyallerini kullanmaya başlaması halinde ilgili sipariş tamamlanmış kabul edilir.
Bu nedenle;
- Eğitime erişim sağlandıktan sonra,
- Kurs içerikleri görüntülendikten sonra,
- Eğitim videoları izlenmeye başlandıktan sonra,
iade talebi kabul edilmeyebilir.
Ancak teknik hata veya sistem kaynaklı erişim sorunları gibi durumlarda talep ayrıca değerlendirilebilir.
3. Canlı Eğitimler ve Atölyeler
Canlı eğitimler ve atölyeler için aşağıdaki koşullar uygulanır:
Eğitim Başlangıcından Önce
Eğitim başlamadan önce yapılan iptal talepleri değerlendirilerek ücret iadesi yapılabilir.
Eğitim Başladıktan Sonra
Canlı eğitim süreci başladıktan sonra:
- Eğitime katılım sağlanmasa dahi,
- Ders kayıtlarına erişim verilmişse,
- Eğitim materyalleri paylaşılmışsa,
ücret iadesi yapılmayabilir.
İstisnai durumlar şirket tarafından ayrıca değerlendirilebilir.
4. Dijital Dosyalar ve İndirilebilir İçerikler
Satın alınan;
- Dijital dokümanlar
- PDF içerikler
- Kaynak dosyalar
- Şablonlar
- 3D modeller
- Eklentiler
- İndirilebilir içerikler
kullanıcının erişimine sunulduğu andan itibaren teslim edilmiş kabul edilir.
Bu tür dijital ürünlerde iade veya geri ödeme yapılmaz.
5. Üyelik Hizmetleri
Platform üzerinden sunulan ücretli üyelik hizmetlerinde:
- Kullanıcı hizmete erişim sağlamadan önce iptal talebinde bulunabilir.
- Üyelik avantajlarından yararlanılmaya başlanmışsa geri ödeme yapılmayabilir.
Süreli üyeliklerde kullanılmayan dönemlere ilişkin iade zorunluluğu bulunmamaktadır.
6. Fiziksel Ürünler (Merchandise)
Bool.center üzerinden satılan fiziksel ürünler için aşağıdaki koşullar geçerlidir.
Kullanıcı ürünü teslim aldıktan sonra yasal süreler içerisinde iade talebinde bulunabilir.
İadenin kabul edilebilmesi için ürünün:
- Kullanılmamış olması,
- Yeniden satılabilir durumda olması,
- Orijinal ambalajının korunmuş olması,
- Eksiksiz şekilde gönderilmesi
gerekmektedir.
İade onaylandıktan sonra ürün bedeli ilgili ödeme yöntemine uygun şekilde kullanıcıya geri ödenir.
7. Hasarlı veya Hatalı Ürünler
Teslim edilen ürünün:
- Hasarlı olması,
- Yanlış gönderilmiş olması,
- Üretim hatası içermesi
durumunda kullanıcı en kısa sürede bizimle iletişime geçmelidir.
Gerekli inceleme sonrasında:
- Değişim,
- Yeniden gönderim,
- Ücret iadesi
sağlanabilir.
8. İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmeyebilir:
- Kullanılmış ürünler
- Kişiye özel üretilmiş ürünler
- Dijital içerikler
- Erişim sağlanmış eğitimler
- İndirilmiş dijital dosyalar
- Kullanıcı hatası sonucu zarar görmüş ürünler
9. Teknik Sorunlar
Platform kaynaklı teknik sorunlar nedeniyle kullanıcı satın aldığı hizmete erişemiyorsa durum ayrıca değerlendirilir.
Sorunun platform kaynaklı olduğunun tespit edilmesi halinde:
- Erişim süresi uzatılabilir,
- Hizmet yeniden sağlanabilir,
- Gerekli görülürse ücret iadesi yapılabilir.
10. Geri Ödeme Süreci
İadesi onaylanan işlemlerde geri ödeme:
- Kullanıcının ödeme yaptığı yöntem üzerinden,
- İlgili ödeme kuruluşlarının süreçlerine bağlı olarak
gerçekleştirilir.
Geri ödemenin hesaba yansıma süresi banka ve ödeme kuruluşlarına göre değişiklik gösterebilir.
11. Politika Değişiklikleri
Bool.center bu İptal ve İade Politikası’nı güncelleme hakkını saklı tutar.
Güncellenen sürüm yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
İletişim
İptal ve iade talepleriniz için platform üzerindeki iletişim kanalları aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Bool Tasarım Stüdyosu Mimarlık Danışmanlık Ticaret Limited Şirketi
www.bool.center
Platform üzerinden satın alma işlemi gerçekleştiren kullanıcılar işbu İptal ve İade Politikası’nı okumuş ve kabul etmiş sayılır.