İptal ve İade Politikası

1. İade edilmeyen ürünler

Aşağıdaki ürünler satın alındığı anda kullanımına açılan dijital içerik ve hizmetlerdir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, ödeme sırasında hizmetin hemen başlamasını onayladığında cayma hakkın olmaz ve ödenen tutar iade edilmez.

• Bool ve Boolean üyelikleri: Otomatik yenilemeyi istediğin zaman Hesap → Üyeliğim’den kapatabilirsin. Kapatınca yalnız bir sonraki aylık ya da yıllık yenileme durur; ödediğin dönemin sonuna kadar üyeliğin sürer. Kalan süre için iade yapılmaz.
• Kredi paketleri.
• Video eğitimler ve video eğitim paketleri.
• Etkinlik biletleri.

Ödeme sayfasında bu ürünler için ayrı bir onay kutusu bulunur. Onay metni ve onay anı siparişinle birlikte saklanır.

2. Atölye biletleri

• Atölye biletleri, siparişin ödendiği günden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir. Bu süre geçince iade yapılmaz.
• Başlamasına 2 günden az kalmış ya da başlamış bir döneme yerleşmiş bilet iade edilmez. Paket alımlarında bu bilet, paket indirimi geri alınarak tek bilet fiyatından düşülür; kalan tutar iade edilir.
• Dönemi Bool iptal ederse iade süresi, iptal gününden itibaren yeniden 14 gün olur.
• İade isteği Hesap → Siparişler ve Faturalar‘da ilgili siparişin ayrıntısından yapılır.

3. İadenin ödenmesi

• Kartla ödemeler: Tutar ödemede kullanılan karta iade edilir. Bankana göre hesabına geçmesi 2–10 iş günü sürebilir.
• Havale ile ödemeler: İade formunda IBAN’ını ve hesap sahibinin adını soyadını yazarsın. Tutar bu hesaba havale ile gönderilir. IBAN yalnız bu iade için saklanır, iade yapılınca silinir.

4. İletişim

Sorun için bool@bool.center adresine yazabilirsin.

BOOL TASARIM STÜDYOSU MİMARLIK DANIŞMANLIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ